Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

En vigueur au 3 novembre 2026.

1. Qui sommes-nous, à qui s’adresse le service

Le service Lookimo est édité par Constan Brejaud, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 92480801700017, Vandon, 37530 Souvigny-de-Touraine (« nous »).

Lookimo est un logiciel en ligne qui aide les professionnels de l’immobilier à communiquer sur les réseaux sociaux : planning de contenus, scripts, accroches, prompteur, montage vidéo automatique et visuels d’annonces.

Le service est réservé aux professionnels : agents et conseillers immobiliers, mandataires, agences (« vous » ou « le Client »). En créant un compte, vous déclarez agir dans le cadre de votre activité professionnelle.

2. Votre compte

• Vous créez votre compte avec Google, Apple ou une adresse e-mail et un mot de passe. Une adresse créée par e-mail doit être validée avant de payer ou d’utiliser l’IA.
• Les informations que vous donnez doivent être exactes. Vous gardez vos identifiants pour vous : toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous.
• Un compte correspond à une personne. Il ne se partage pas.

3. Formules et prix

Vous pouvez aussi payer à l’année : Essentiel 288 €, Pro 588 €, Premium 984 € par an (crédits rechargés chaque mois).

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix payé.

Nous pouvons faire évoluer nos prix. Un changement s’applique à votre abonnement seulement après un préavis de 30 jours par e-mail. Vous pouvez résilier avant qu’il ne s’applique.

4. Les crédits IA

• Chaque action qui fait travailler l’IA consomme des crédits : 5 par contenu du planning du mois, 5 pour une autre version d’un contenu, 8 pour un contenu en plus, 5 pour les textes d’un carrousel, 3 pour la lecture d’une annonce, 3 pour des idées de vidéos, 2 pour une retouche de visuel, 6 pour un carrousel sur un sujet que vous choisissez.
• Les crédits sont rechargés à chaque date anniversaire de votre abonnement. Les crédits non utilisés ne se reportent pas et ne se remboursent pas.
• Les crédits offerts (défis, statut) s’ajoutent à ceux de votre formule et sont utilisés en premier.
• Si l’IA ne répond pas correctement, les crédits de la demande ne sont pas débités.

5. Paiement

• Le paiement se fait par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte.
• L’abonnement est prélevé chaque mois (ou chaque année, si vous avez choisi la formule annuelle), à la date anniversaire de votre souscription. Une facture est disponible dans votre espace.
• Si un paiement échoue, vous êtes prévenu par e-mail et dans l’application. Sans régularisation, l’accès à l’IA et au montage est suspendu jusqu’au paiement.

6. Offres de bienvenue

• Code bêta. Avec le code de la bêta, le premier mois de la formule choisie est offert. Les places sont limitées. Après ce mois, l’abonnement se poursuit au prix de la formule, sauf si vous le résiliez avant.
• Code testeur. Les places sont limitées. Il donne accès à la formule choisie gratuitement pendant 2 mois, sans carte bancaire. À la fin des 2 mois, vous ajoutez un moyen de paiement pour continuer. Sinon, l’accès s’arrête, sans frais.
• Nous pouvons mettre fin à ces offres à tout moment pour l’avenir, et refuser un avantage obtenu de façon abusive (faux comptes, comptes multiples).

7. Durée, pause et résiliation

• L’abonnement est sans engagement. Il se renouvelle chaque mois, ou chaque année pour la formule annuelle.
• Vous pouvez le mettre en pause un mois, ou le résilier à tout moment depuis votre espace (Abonnement et crédits). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Vous gardez l’accès jusque-là.
• Une période commencée n’est pas remboursée.
• Vous pouvez aussi supprimer votre compte : l’abonnement est arrêté et vos données sont effacées (voir la politique de confidentialité).
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions, après vous avoir prévenu, sauf en cas d’abus grave.

8. Droit de rétractation

Le service est destiné aux professionnels et entre dans le champ de leur activité. Le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique donc pas. [À faire valider par un juriste : cas des professionnels de moins de 5 salariés, article L221-3 du Code de la consommation.]

9. Ce que vous vous engagez à faire

• Relire chaque contenu avant de le publier. Vous restez seul responsable de ce que vous publiez, sur vos comptes et sous votre nom.
• Respecter les règles de votre métier : mentions obligatoires des annonces (prix, honoraires, diagnostic de performance énergétique, risques), loi Hoguet, droit de la publicité. L’application vous aide à les afficher, mais c’est à vous de vérifier qu’elles sont justes et complètes.
• N’utiliser que des photos, logos, musiques et vidéos dont vous avez les droits, et avoir l’accord des personnes qui apparaissent dans vos vidéos.
• Respecter les conditions d’utilisation des réseaux sociaux sur lesquels vous publiez.
• Ne pas utiliser le service pour autre chose que votre communication professionnelle, ni tenter de contourner les crédits ou la sécurité.

10. L’intelligence artificielle

Une partie des textes est rédigée par une intelligence artificielle, à partir de ce que vous renseignez. Ces textes peuvent contenir des erreurs ou des approximations. Ils sont des propositions à relire et à adapter.

Nous ne garantissons aucun résultat chiffré (vues, abonnés, contacts, mandats) : ils dépendent de votre régularité, de votre secteur et des réseaux eux-mêmes.

11. Propriété

• Vos données et vos contenus (photos, logo, textes, vidéos, visuels créés) restent à vous. Vous pouvez les utiliser librement, y compris après la fin de votre abonnement.
• Vous nous autorisez à les héberger et à les traiter uniquement pour faire fonctionner le service pour vous.
• Le logiciel, sa marque, ses modèles et sa banque d’accroches restent notre propriété.

12. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence (obligation de moyens). Des interruptions peuvent avoir lieu pour maintenance ou à cause de nos prestataires (hébergement, paiement, IA). Nous vous prévenons à l’avance quand c’est possible.

13. Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée que pour un dommage direct prouvé, dû à une faute de notre part. Elle est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois. Nous ne répondons pas des pertes indirectes (perte de chiffre d’affaires, de clientèle, d’image).

14. Données personnelles

Nous traitons vos données selon notre politique de confidentialité.

15. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Vous êtes prévenu par e-mail 30 jours avant. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

16. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution amiable : écrivez-nous à contact.lookimo@gmail.com. À défaut, les tribunaux du ressort de Tours sont compétents.